Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En Estacionalo La Rioja (en adelante, «la Aplicación»), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y los derechos que le asisten conforme a las normativas de privacidad vigentes y los lineamientos de la App Store de Apple.
Al descargar, acceder o utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos
   Para prestar el servicio de gestión de estacionamiento medido de forma rápida y eficiente, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Información de Registro y Cuenta:
  • Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil.
  • Dominio / Patente del vehículo registrado.
• Información de Ubicación (Geolocalización):
  • Ubicación precisa o aproximada mientras la aplicación se encuentra en uso, utilizada exclusivamente para identificar la zona de estacionamiento medido correspondiente y sugerir dársenas o sectores cercanos para estacionar.
• Información de Transacciones y Pagos:
  • Historial de crédito de estacionamiento, comprobantes de pago e inicio/fin de sesiones de estacionamiento.
  • Nota de seguridad: La Aplicación no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito en sus servidores; los pagos son procesados a través de pasarelas de pago integradas y certificadas.
• Información Técnica del Dispositivo:
  • Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo (iOS), identificadores únicos de dispositivo e información sobre el rendimiento de la app (registros de fallos o crash logs).

2. Uso de la Información
   Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines exclusivos:

• Proveer, gestionar y mantener activo el servicio de estacionamiento medido en la ciudad de La Rioja.
• Validar el estado del estacionamiento e informar a los controladores/inspectores de tránsito municipales.
• Procesar las recargas de saldo y compras de tiempo de estacionamiento.
• Enviar notificaciones operativas push (por ejemplo, cuando tu tiempo de estacionamiento esté por finalizar o alertas de saldo bajo).
• Prestar soporte técnico y atender consultas o reclamos de los usuarios.
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de la Aplicación.

3. Uso de la Ubicación en Segundo Plano
   La Aplicación no rastrea ni almacena su ubicación geográfica cuando la app no está activa, salvo que usted configure explícitamente alertas de recordatorio de salida de zona o funciones equivalentes activadas bajo su consentimiento explicito en iOS y Android.
4. Intercambio de Datos con Terceros
   No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos datos en los siguientes escenarios:

• Proveedores de Servicios e Integraciones: Procesadores de pago para concretar las recargas de crédito e infraestructura de servidores seguros para alojar la base de datos.
• Autoridades de Tránsito y Control Municipal: La información de patentes activas y estado de estacionamiento se comparte con los sistemas de control municipal para verificar la validez del estacionamiento en la vía pública.
• Requerimientos Legales: Si fuera exigido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente en el marco de la legislación argentina.

5. Retención y Eliminación de Datos (Requisito de Apple y Google)
   Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar el servicio o cumplir con obligaciones legales.
   Derecho a eliminar la cuenta: Conforme a las directrices de Apple, Google usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación completa de su cuenta y los datos asociados directamente desde el menú de Ajustes / Perfil dentro de la Aplicación, o enviando un correo a soporte@estacionalo.com.ar. Una vez confirmada la solicitud, se procederá a la baja definitiva de sus datos personales, conservando únicamente aquellos registros fiscales o transaccionales que la ley exija mantener.
6. Derechos del Usuario (ARCO – Ley 25.326 Argentina)
   De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Rectificar información inexacta o desactualizada.
• Cancelar o Suprimir sus datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades informadas.
  Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarse a soporte@estacionalo.com.ar.

7. Seguridad de la Información
   Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas (incluyendo encriptación SSL/TLS para transmisiones de datos) para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
   Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operacionales, legales o regulatorios. Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la Aplicación o mediante el correo electrónico registrado.
9. Contacto
   Si tiene dudas, comentarios o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@estacionalo.com.ar
• Ubicación / Operación: La Rioja, Argentina

ESTACIONALO S.R.L. se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su servicio online.

Está bajo las normas de confidencialidad/privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante la inscripción al servicio y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. ésta incluye, pero no es limitativo, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, edad. El usuario puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento.

Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, en su caso, ofreciendo contenidos que puedan llegar a serle de interés, si es que el usuario indicó recibirlos.

ESTACIONALO S.R.L. declara que no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos, será exclusivamente por orden de la Justicia y/o Autoridades competentes, solo con fines legales, el usuario será notificado. Si no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar el servicio.

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